Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del sitio duidelgado.com y de los servicios y productos digitales ofrecidos por Dui Delgado (en adelante, "el Prestador").

Al acceder al sitio, completar el formulario de aplicación o adquirir cualquier producto o servicio, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Naturaleza de los servicios

El Prestador ofrece servicios de coaching personal en áreas de entrenamiento físico y nutrición, así como productos digitales (planes, guías, retos en formato PDF u otros recursos similares). Dichos servicios son de carácter educativo y de orientación y no sustituyen, bajo ninguna circunstancia, la atención, diagnóstico, tratamiento o consejo de un profesional de la salud, médico, nutriólogo clínico o fisioterapeuta debidamente certificado.

Es responsabilidad exclusiva del usuario consultar a su médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento o cambio en su régimen alimenticio, especialmente si padece alguna condición preexistente, está embarazada, en periodo de lactancia, es menor de edad o se encuentra bajo tratamiento médico.

3. Sin garantía de resultados

Los testimonios, fotografías y resultados mostrados en el sitio son experiencias reales de personas que han trabajado con el Prestador, pero no constituyen garantía alguna de que el usuario obtendrá resultados idénticos, similares o cualesquiera resultados específicos. Los resultados varían según el compromiso, la disciplina, las condiciones físicas, genéticas, hábitos y circunstancias individuales de cada persona.

4. Pagos y facturación

Los precios mostrados en el sitio están expresados en la moneda indicada (MXN o USD según corresponda) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (Stripe). El Prestador no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá acceso al producto o servicio adquirido mediante el correo electrónico proporcionado, así como acceso a recursos digitales descargables cuando aplique.

5. Política de reembolsos

Dado que los productos ofrecidos son de naturaleza digital y de acceso inmediato (PDFs, planes, materiales descargables), una vez entregados al usuario no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, salvo en los siguientes casos excepcionales:

• Doble cobro accidental atribuible al sistema de pagos.
• Imposibilidad técnica de entregar el producto adquirido dentro de un plazo razonable.

Cualquier solicitud de reembolso deberá realizarse a través de los canales de contacto habilitados por el Prestador, dentro de los 7 días naturales posteriores al pago, acompañada del comprobante de la transacción.

6. Proceso de aplicación

El programa de coaching personalizado se ofrece bajo un esquema de aplicación previa. El envío del formulario no garantiza la aceptación del usuario en el programa. El Prestador se reserva el derecho de aceptar o rechazar aplicaciones con base en criterios propios, sin necesidad de expresar las razones específicas de la decisión.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, videos, marcas, logotipos, materiales descargables, metodologías, etc.) son propiedad exclusiva del Prestador o se utilizan con la debida licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, retransmitir, modificar, comercializar o explotar por cualquier medio los contenidos sin autorización previa y por escrito del Prestador. El usuario adquiere una licencia personal, no transferible y limitada al uso individual de los materiales adquiridos.

8. Limitación de responsabilidad

El Prestador no será responsable, en ningún caso, por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados de:

• El uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos y servicios.
• Lesiones, problemas de salud o cualquier daño físico que pudiera resultar de seguir las recomendaciones, planes de entrenamiento o pautas nutricionales sin la debida supervisión médica.
• Decisiones tomadas por el usuario con base en la información del sitio o de los materiales adquiridos.
• Fallas técnicas, interrupciones del servicio, virus informáticos o ataques de terceros sobre la infraestructura del sitio o de sus proveedores.

La responsabilidad máxima del Prestador, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario por el producto o servicio específico que dio origen al reclamo.

9. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no:

• Compartir, revender o redistribuir los materiales adquiridos.
• Utilizar el sitio o los servicios para fines ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres.
• Suplantar la identidad de terceros al completar el formulario de aplicación.
• Realizar conductas que puedan dañar la reputación del Prestador o de otros usuarios.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la terminación inmediata del acceso a los servicios, sin derecho a reembolso.

10. Privacidad

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por el Aviso de Privacidad del sitio, mismo que forma parte integral de los presentes Términos.

11. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta misma URL. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos modificados.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de los canales habilitados en el sitio.